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勞務(wù)品牌典型案例 | “蘭州拉面師”運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化培育人才提升技藝質(zhì)量

編輯: 更新于:2025-12-18 閱讀:


蘭州拉面師——素質(zhì)技能提升


作為國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和專項(xiàng)職業(yè)能力認(rèn)證項(xiàng)目,甘肅省“蘭州拉面師”勞務(wù)品牌以超10萬家經(jīng)營(yíng)實(shí)體、百億級(jí)年?duì)I收、百萬級(jí)就業(yè)規(guī)模,榮膺“中國(guó)最具特色勞務(wù)品牌”稱號(hào)。其成功核心在于“素質(zhì)技能提升”與“服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化”雙輪驅(qū)動(dòng),為傳統(tǒng)技藝類勞務(wù)品牌發(fā)展提供可復(fù)制的“蘭州方案”。

1.構(gòu)建全周期培育體系,夯實(shí)技能人才根基。政策領(lǐng)航,筑牢制度保障。甘肅省為“蘭州拉面師”構(gòu)建起“立法+標(biāo)準(zhǔn)+激勵(lì)”三位一體的政策保障體系。2018年出臺(tái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見,2019年設(shè)立專項(xiàng)人才基金,對(duì)高級(jí)技能認(rèn)證者給予獎(jiǎng)勵(lì),并為脫貧地區(qū)學(xué)員提供培訓(xùn)補(bǔ)貼。2024年成立強(qiáng)省會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)劃千億級(jí)產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖。《蘭州拉面師職業(yè)能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》的制定,實(shí)現(xiàn)技能等級(jí)與薪酬晉升直接掛鉤,為人才成長(zhǎng)搭建清晰路徑。多元培育,破解傳承瓶頸。創(chuàng)新“政府主導(dǎo)、行業(yè)協(xié)同、社會(huì)參與”培育模式,依托專業(yè)機(jī)構(gòu)推行“理論+實(shí)訓(xùn)”教學(xué),累計(jì)培訓(xùn)超百萬人次。建立“名師帶徒”機(jī)制,由國(guó)家級(jí)非遺傳承人領(lǐng)銜教學(xué);通過東西部協(xié)作平臺(tái)、國(guó)際職業(yè)技能大賽等,打造“本土培育+跨區(qū)域協(xié)作+品牌賦能”范式,確保核心技藝精準(zhǔn)傳承。產(chǎn)教融合,精準(zhǔn)對(duì)接需求。將職業(yè)培訓(xùn)納入高等教育體系,組建國(guó)際聯(lián)盟與商學(xué)院,在新西蘭設(shè)立海外研學(xué)基地,成立“政校企”產(chǎn)教融合共同體。目前從業(yè)人員持證率超90%,高級(jí)技師年薪達(dá)15萬元,技能人才成為品牌升級(jí)核心動(dòng)力。


2.推進(jìn)全鏈條質(zhì)量革命,提升品牌服務(wù)能級(jí)。標(biāo)準(zhǔn)智治,優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。制定行業(yè)首部《蘭州牛肉拉面服務(wù)規(guī)范白皮書》,涵蓋30項(xiàng)精細(xì)指標(biāo)。部署“明廚亮灶+智能監(jiān)測(cè)”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程實(shí)時(shí)管控;搭建消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),通過智能終端收集反饋,形成“標(biāo)準(zhǔn)制定-過程監(jiān)控-數(shù)據(jù)反饋-持續(xù)改進(jìn)”的服務(wù)優(yōu)化閉環(huán)。鏈上提質(zhì),保障品質(zhì)統(tǒng)一。構(gòu)建從原料到餐桌的全鏈條質(zhì)量體系。建設(shè)綠色食材溯源基地,實(shí)現(xiàn)核心原料全程可追溯;打造“中央廚房+冷鏈配送”全球供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),成立產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院創(chuàng)新低脂湯底、速凍拉面等產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)鏈?zhǔn)瓜M(fèi)者滿意度達(dá)98%,門店復(fù)購(gòu)率提升40%。全球拓維,賦能品牌出海。創(chuàng)新“技能+文化+創(chuàng)業(yè)”三位一體輸出模式,實(shí)施海外文化技術(shù)研學(xué)項(xiàng)目,在多國(guó)設(shè)立培訓(xùn)中心;與境外機(jī)構(gòu)合作辦學(xué),首家海外研學(xué)工坊落地新西蘭。同步建設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化園,為重點(diǎn)群體提供全周期支持,規(guī)劃158畝文化產(chǎn)業(yè)園,推動(dòng)品牌文化全球傳播。


專家點(diǎn)評(píng)


立標(biāo)準(zhǔn)育人才,精技藝樹品牌!疤m州拉面師”通過構(gòu)建“立法+標(biāo)準(zhǔn)+激勵(lì)”政策體系,打通職業(yè)培訓(xùn)至國(guó)際聯(lián)盟的全鏈條人才培育路徑,彌補(bǔ)了政策與法治保障短板。全流程實(shí)施智能技藝質(zhì)控與標(biāo)準(zhǔn)化管理,以科技賦能破解傳統(tǒng)工藝規(guī)模化難題。依托技術(shù)培訓(xùn)載體,推動(dòng)技藝與文化商業(yè)雙輸出。這種將標(biāo)準(zhǔn)化、智能化與品牌文化輸出深度融合,依據(jù)產(chǎn)品特性科學(xué)應(yīng)用,為國(guó)內(nèi)“老字號(hào)”品牌重塑與國(guó)際化拓展,提供了可學(xué)習(xí)的有益經(jīng)驗(yàn)。

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